Contact

Email: support@scada.co.id

Recommended email details: phone number used for sign-in, app version, device model, issue description, screenshots if relevant, and whether the issue happens online or offline.

Response time

We aim to respond to support and privacy requests within 5 business days. Account deletion requests are processed within 30 days after verification.

Kontak

Email: support@scada.co.id

Detail email yang disarankan: nomor telepon untuk masuk, versi aplikasi, model perangkat, deskripsi masalah, tangkapan layar jika relevan, dan apakah masalah terjadi online atau offline.

Waktu respons

Kami berupaya menanggapi permintaan dukungan dan privasi dalam 5 hari kerja. Permintaan penghapusan akun diproses dalam 30 hari setelah verifikasi.

Common topics

• OTP sign-in or phone number access.
• Location permission and map point selection.
• Offline sync, local data, and cloud sync status.
• Zone photos, reports, and storage questions.
• Privacy rights, account deletion, and data export questions.

Topik umum

• Masuk OTP atau akses nomor telepon.
• Izin lokasi dan pemilihan titik peta.
• Sinkronisasi offline, data lokal, dan status sinkronisasi cloud.
• Foto zona, laporan, dan pertanyaan penyimpanan.
• Hak privasi, penghapusan akun, dan pertanyaan ekspor data.